Comunicado Vigente:
Atendimento Bose | Diretrizes Vigentes e Comunicado Histórico do Fabricante.
Publicado em 01/09/2025 – em vigor desde 01/10/2025
Em decorrência de mudanças globais nas operações da Bose Corporation e da descontinuidade no fornecimento de peças para atendimentos em garantia, informamos que o último dia de recebimento de produtos Bose em garantia pela Engevideo será 30/09/2025.
A partir de 01/10/2025, a Engevideo não realizará mais atendimentos em garantia para produtos das linhas Consumer e Profissional/Pro.
Para produtos da linha Consumer, orientamos que o contato seja feito diretamente com o ponto de venda onde a compra foi realizada.
Para produtos da linha Profissional/Pro adquiridos através de revendas oficiais, o atendimento em garantia será prestado pelos distribuidores oficiais da marca no Brasil, vigentes na data desta comunicação (01/09/2025): Musical Express e ProOn Group. Quaisquer alterações futuras na rede de distribuição caberão exclusivamente ao fabricante.
Outras informações, guias de suporte e FAQs estão disponíveis no site oficial da Bose: www.bose.com.
A Engevídeo não é responsável por eventuais negativas de atendimento por parte de distribuidores ou revendas, cabendo a estes e ao fabricante a gestão dos casos em garantia.
Com base em nossa experiência de mais de 20 anos como posto exclusivo da marca no Brasil, a Engevídeo seguirá prestando suporte técnico especializado para produtos fora de garantia, sempre com a mesma qualidade e compromisso que nos caracterizam.
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h (não abrimos aos sábados e feriados).
(11) 5041-8621 | 
info@engevideo.com.br | 
www.engevideo.com.br
Em decorrência de mudanças globais nas operações da Bose Corporation e da descontinuidade no fornecimento de peças para atendimentos em garantia, informamos que a Engevídeo encerrou, em 30/09/2025, o recebimento de produtos Bose em garantia para as linhas Consumer e Professional/Pro.
Desde 01/10/2025, a Engevídeo não realiza mais atendimentos em garantia para produtos dessas linhas.
Para produtos da linha Consumer, orientamos que o contato seja feito diretamente com o ponto de venda onde a compra foi realizada.
Para produtos da linha Professional/Pro, adquiridos por meio de revendas oficiais, o atendimento em garantia é prestado pelos distribuidores autorizados no Brasil vigentes na data da transição (01/09/2025):
- Musical Express
- ProOn Group
Quaisquer alterações futuras na rede de distribuição são de responsabilidade exclusiva da fabricante.
Outras informações, guias de suporte e FAQs estão disponíveis no site oficial da Bose: www.bose.com.
A Engevideo não é responsável por eventuais negativas de atendimento por parte de distribuidores ou revendas, cabendo a estes e ao fabricante a gestão dos casos em garantia.
Com base em nossa experiência de mais de 20 anos como posto exclusivo da marca no Brasil, a Engevídeo continua prestando suporte técnico especializado para produtos fora da garantia, com o mesmo padrão de qualidade e compromisso que sempre nos caracterizou.
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h (não abrimos aos sábados e feriados).
(11) 5041-8621 | info@engevideo.com.br | www.engevideo.com.br